一、服務(wù)******
我公司將做出以下服務(wù)******:
1、我們以高滿意率的服務(wù)態(tài)度為您服務(wù)。
2、按時(shí)到車。
3、若出現(xiàn)貨損、貨差甚至丟失,我公司在15天內(nèi)全額賠償。
5、若出現(xiàn)異常情況,我公司將及時(shí)與貴司取得聯(lián)系并馬上采取補(bǔ)救措施。
二、保障完成運(yùn)輸任務(wù)的措施。
1、組織方式:
車源基本采用會(huì)員制車輛為主,調(diào)配社會(huì)車輛為輔,實(shí)行線路承包制,運(yùn)力考慮為運(yùn)量的五倍以上,承運(yùn)車輛必須與公司簽訂項(xiàng)目承運(yùn)合同,隨時(shí)與公司保持聯(lián)系,在客觀條件允許的前提下必須隨調(diào)隨到。
2、運(yùn)輸全過(guò)程的管理
(1)運(yùn)輸前的管理:運(yùn)輸前作好承運(yùn)車輛的建檔工作,對(duì)承運(yùn)車輛的車況作一系統(tǒng)了解,做好運(yùn)輸前的各方面的信息的收集和處理,編制好****配載方案。
(2)運(yùn)輸計(jì)劃管理:根據(jù)配載方案,編制詳細(xì)運(yùn)輸計(jì)劃,報(bào)送運(yùn)務(wù)部調(diào)車人員作為調(diào)配車輛的依據(jù),以達(dá)到****配比效果,******運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行。
(3)調(diào)配工作管理:車輛調(diào)配工作由運(yùn)務(wù)部經(jīng)理統(tǒng)一指揮,在接到運(yùn)輸計(jì)劃4小時(shí)內(nèi)調(diào)配好車輛,8小時(shí)內(nèi)車輛到達(dá)裝貨地點(diǎn),12小時(shí)內(nèi)車輛裝載完畢,開始發(fā)運(yùn)。由于貨主原因例外。
(4)在途運(yùn)輸管理:在途運(yùn)輸車輛必須及時(shí)進(jìn)行信息跟蹤并向公司匯報(bào),以便公司采取相應(yīng)措施,通知出現(xiàn)問題公司協(xié)助解決。
(5)運(yùn)輸結(jié)束后的管理:運(yùn)輸任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)做好運(yùn)輸票據(jù)的收集、整理、傳送工作、主動(dòng)征求貨主的建議和意見,盡量滿足貨主對(duì)我們多方面的要求,及時(shí)將信息反饋給公司,以便公司調(diào)整運(yùn)輸管理方案。
三、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量保障措施:
1、車輛的裝載條件保險(xiǎn)措施:
(1)裝載車輛必須車況良好,滿足所載貨物對(duì)運(yùn)輸質(zhì)量方面的要求。
(2)裝載車輛較好是高欄車,不是高欄車應(yīng)配備完善的綁扎設(shè)備,即木夾板、綁扎繩、足夠的雨蓬布。
2、裝車質(zhì)量保障措施:
(1)監(jiān)督裝車人員裝載貨物堆碼整齊、嚴(yán)密。
(2)貨物裝好后,監(jiān)督裝車人員封蓋蓬布,上好夾板,綁扎牢實(shí)。
(3)貨物裝載完畢準(zhǔn)備發(fā)運(yùn)之前,進(jìn)行仔細(xì)檢查,確認(rèn)沒有質(zhì)量隱患后方準(zhǔn)發(fā)運(yùn)。
3、在途運(yùn)輸質(zhì)量保障措施:
(1)在途運(yùn)輸質(zhì)量由承運(yùn)駕駛員全權(quán)負(fù)責(zé),我公司負(fù)責(zé)追述在運(yùn)輸途中出現(xiàn)貨損、貨差、人為變質(zhì)、丟失概由承運(yùn)駕駛員照價(jià)賠償,在運(yùn)費(fèi)中扣除,但我公司可先行向客戶進(jìn)行賠償。
(2)發(fā)車前,發(fā)運(yùn)人對(duì)駕駛員做好運(yùn)輸質(zhì)量相關(guān)的宣傳教育工作,公司
定期組織駕駛員進(jìn)行運(yùn)輸質(zhì)量、運(yùn)輸安全方面知識(shí)的學(xué)習(xí),提高駕駛員運(yùn)輸質(zhì)量和運(yùn)輸安全意識(shí)。
4、在途運(yùn)輸貨物安全保障措施:
(1)車輛資質(zhì)的審查措施:
承運(yùn)車輛均通過(guò)嚴(yán)格的資質(zhì)審查,車輛的行駛證上載明的車輛類型、車牌號(hào)碼、車主、住址、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車駕號(hào)等相關(guān)信息必須原車對(duì)照核實(shí)清楚。
(2)運(yùn)輸協(xié)議的保障措施:
承運(yùn)車輛除與公司簽訂長(zhǎng)期的項(xiàng)目貨物承運(yùn)協(xié)議外,還***每趟貨物承運(yùn)簽訂承運(yùn)協(xié)議,協(xié)議上必須載明該趟貨物運(yùn)輸?shù)脑敿?xì)情況和運(yùn)輸要求,駕駛員的責(zé)任和義務(wù)。
(3)發(fā)車前的相關(guān)措施:
發(fā)車前將駕駛員的行駛、駕駛證、身份證復(fù)印件作為運(yùn)輸協(xié)議附件。
(4)在途運(yùn)輸信息跟蹤措施:
車輛發(fā)出后,與駕駛員電話聯(lián)系不少于一次,詢問在途運(yùn)輸狀況,及時(shí)掌握貨物安全情況。
(5)系統(tǒng)內(nèi)相互協(xié)作措施:
一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)貨物安全有隱患的問題,立即匯報(bào)公司,公司可立即通知貨物所在地聯(lián)網(wǎng)公司派人進(jìn)行緊急處理。
5、運(yùn)輸質(zhì)量,安全事故的處理:
(1)概述:
我公司******“一概負(fù)責(zé)制”即不管出現(xiàn)哪方面的運(yùn)輸質(zhì)量事故和運(yùn)輸安全事故,我公司一概負(fù)責(zé),******消除貴公司對(duì)貨物安全方面的顧慮。
(2)運(yùn)輸質(zhì)量事故處理:
若出現(xiàn)運(yùn)輸質(zhì)量事故,在事故判明清楚、貨物損失價(jià)值核實(shí)之日起15日內(nèi)我公司向貴公司做出賠償。
(3)貨物安全事故的處理:
若出現(xiàn)貨物安全事故,從事故判明清楚之日起30天之內(nèi)我公司對(duì)貴公司的實(shí)際貨物價(jià)值進(jìn)行賠償。
完善的服務(wù)確保******的展示
無(wú)論您提出是藝術(shù)品還是大型加工機(jī)械,或者您需要搭建商品交易展臺(tái),您都可以依賴?yán)龠_(dá)貨運(yùn)公司準(zhǔn)時(shí)為您遞送展覽品、展臺(tái)或促銷資料至全國(guó)的任意地點(diǎn)。我們完整的商品交易會(huì)與大型活動(dòng)系列服務(wù)使您可以專注于參會(huì)人員與客戶,而由我們?yōu)槟鷮P拇蚶砦锪魇聞?wù)。